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诉求须知:
一、 本平台属医疗服务诉求受理平台,包括省、市、县三级平台。为方便办理,请尽可能将诉求提交到诉求对象或管理部门所在的市、县平台,所有诉求选择一个平台即可,无需重复提交诉求。平台将根据诉求的内容,分派到有关部门或单位办理。
二、 本平台受理各类医疗服务诉求,包括投诉、举报、咨询、建议等。投诉、举报类诉求内容应详实,包括诉求对象、内容、事实等。
三、 公众可通过本平台提交诉求,查询诉求办理结果,并对办理结果进行评价。
四、 依法应当通过或已经进入诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的诉求,不属于本平台受理范围。
五、 诉求人在诉求过程中应当遵守国家法律、法规的规定,提出的诉求事项,应当客观真实,不得捏造、歪曲事实。
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